Începând cu anul 2025, persoanele care își pierd permisul de conducere sau certificatul de înmatriculare pot solicita duplicatele acestor documente prin intermediul platformei online a Direcției Generale de Permise de Conducere și Înmatriculări (DGPI). Acest serviciu digital simplifică procesul, permițând realizarea cererilor fără a mai fi necesară deplasarea la ghișee, cu o singură excepție.
Pentru a accesa serviciile online oferite de DGPI, utilizatorii trebuie să își creeze un cont pe platformă. Crearea contului presupune o vizită fizică la un ghișeu de permise sau înmatriculări, unde este verificată identitatea persoanei pe baza actului de identitate. După această etapă, toate procedurile pot fi efectuate exclusiv online, fără a mai fi nevoie de prezență fizică.
Este important de reținut că duplicatul plăcilor cu numere de înmatriculare nu poate fi obținut online. Acesta se eliberează doar în mod direct la ghișeele Serviciilor Publice Comunitare Regim Permise de Conducere și Înmatricularea Vehiculelor.
Pentru a facilita utilizarea platformei digitale, DGPI a publicat un tutorial video care explică pas cu pas modul în care pot fi accesate serviciile disponibile.
În ceea ce privește cartea de identitate a vehiculului (CIV), Registrul Auto Român (RAR) oferă emiterea duplicatelor la orice reprezentanță din țară, indiferent de domiciliul solicitantului. Programările pentru această procedură se pot face telefonic, prin call-center, sau online, pe platforma RAR.
Pentru obținerea duplicatului CIV, solicitantul trebuie să prezinte vehiculul pentru identificare, împreună cu actul de identitate și certificatul de înmatriculare al autovehiculului. Dacă persoana care solicită duplicatul nu este înregistrată ca deținător în evidențele autorității de înmatriculare, este necesar să prezinte documente care să ateste calitatea de deținător legal, cum ar fi contractul de vânzare-cumpărare, factura sau actul de adjudecare.
În situația în care solicitantul nu este deținătorul persoană fizică a vehiculului sau dacă deținătorul este o persoană juridică (de exemplu, o companie), este obligatorie prezentarea unui document care să ateste reprezentarea legală a solicitantului.
Aceste măsuri vin în sprijinul șoferilor și proprietarilor de vehicule, facilitând accesul la serviciile publice și reducând necesitatea deplasărilor fizice, în conformitate cu tendințele digitale ale administrației publice din România.