Accesibilizarea serviciilor sociale pentru persoanele cu dizabilități

October 3, 2025


Recent, la Senat a fost depus un proiect de lege care urmărește să îmbunătățească accesul persoanelor cu dizabilități la serviciile sociale. Inițiativa legislativă propune completarea Legii nr. 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, în vederea introducerii unor obligații clare pentru furnizorii de servicii sociale, atât publici, cât și privați.

Contextul propunerii legislative

Legea 448/2006 stabilește cadrul general pentru protejarea drepturilor persoanelor cu handicap, inclusiv principiile incluziunii sociale. Totuși, potrivit expunerii de motive anexate proiectului, aplicarea acestei legi a evidențiat lacune care au condus la situații de discriminare indirectă. Astfel, anumite drepturi ale persoanelor cu dizabilități au rămas neimplementate efectiv, rămânând doar în teorie.

Principalele modificări propuse

Proiectul de lege introduce obligații explicite pentru toți furnizorii acreditați de servicii sociale, menite să asigure accesibilitatea completă a informațiilor și a comunicării, precum și adaptarea mediului și a procedurilor interne la nevoile specifice ale persoanelor cu dizabilități senzoriale, intelectuale, psihice sau de comunicare.

Concret, furnizorii trebuie să pună la dispoziția beneficiarilor materiale informative în formate accesibile. Printre acestea se numără:

- scrierea Braille pentru persoanele cu deficiențe de vedere;

- materiale audio și video subtitrate;

- interpretare în limbaj mimico-gestual;

- comunicare augmentativă și alternativă, care presupune utilizarea unor metode complementare pentru facilitarea exprimării și înțelegerii.

De asemenea, serviciile sociale vor trebui să adapteze modul în care persoanele cu dizabilități interacționează cu acestea, prin utilizarea unor semnalizări speciale, precum pictograme, semnale tactile, sonore sau vibrații, și prin implementarea de proceduri și ghiduri simplificate, susținute de suport vizual.

Pregătirea personalului și utilizarea tehnologiilor asistive

Proiectul prevede și obligativitatea instruirii personalului care deservește aceste servicii. Astfel, furnizorii trebuie să dispună de angajați pregătiți în comunicarea adaptată, inclusiv interpreți în limbajul mimico-gestual, consilieri și specialiști, precum și să utilizeze tehnologii asistive relevante, adaptate fiecărui tip de dizabilitate.

Ce sunt serviciile sociale?

În context juridic, serviciile sociale reprezintă un ansamblu de activități și măsuri organizate de stat, organizații neguvernamentale sau furnizori privați, care au ca scop sprijinirea persoanelor, familiilor și comunităților aflate în situații de dificultate sau vulnerabilitate.

Pașii pentru intrarea în vigoare

Este important de reținut că proiectul de lege are doar caracter propunător în acest moment. Pentru a deveni lege, acesta trebuie să fie adoptat de Parlament, promulgat de Președintele României și publicat în Monitorul Oficial al României. Doar după parcurgerea acestor etape, noile obligații vor deveni obligatorii pentru furnizorii de servicii sociale.